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1822 Direktprüfung

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Die Deutsches Zentralinstitut für Servicequalität (DISQ) hat zehn direkte Banken miteinander vergleichen können. Die Prüfung bestand aus drei Testpunkten: Dienstleistungen, Bedingungen, Schutz im Intranet. Mit der Qualitätsbewertung "gut" ging die 1822direkt als Testsieger in der Untersuchung hervor. Laut DISQ war der sehr gute Dienst durch ein freundliches und kompetentes Hotline-Personal und sehr persönliche Informationen per E-Mail gekennzeichnet.

Darüber hinaus verfügt die 1822direkt über den höchstmöglichen Sicherheitsgrad aller geprüften Kreditinstitute. Bei der Qualitätsbewertung "gut" belegt die DKB Deutschlandkreditbank den zweiten Platz. Entscheidend waren nach Ansicht der Prüfer vor allem die Bedingungen im Bereich des Zahlungsverkehrs, des Tagesgeldes und der Ratenkredite. Darüber hinaus war der Dienst per E-Mail gut und auch die Sicherheitsnormen überzeugend, wie z.B. die HBCI-Chipkarte mit angebotenem Kartenlesegerät.

ING-Diba (Qualitätsrating: "gut") wurde nur Dritter. In der Bedingungsanalyse belegt die Tochtergesellschaft der holländischen ING-Gruppe den ersten Rang. Ein sehr gutes Resultat erreichte ING-Diba im Servicebereich, zu dem auch der äußerst benutzerfreundliche Online-Kauf. Doch 1822direkt und DKB waren in diesem Test in Summe besser.

Die 1822direkt Erfahrung & Rezensionen: Prüfung 2015

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