Beste Bank

Best Bank

Das Wiesbadener BB Bankhaus in Neugasse ist die beste lokale Privatkundenbank und zeichnet sich durch eine gute Beratung aus. Die Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - nun zum dritten Mal in Folge bestätigt und mit dem Titel "BESTE BANK in Gelsenkirchen" ausgezeichnet. Preis "Beste Bank im Landkreis München" verliehen "Wer sind die besten Banken in Deutschland?" - Auf diese Fragen wollte das F.A.

Z.-Institut mit seiner Untersuchung "Best banks in the regions" eine Antwort geben. Es erfasst reale, verifizierte Kundenbewertungen von bundesdeutschen Bankenfilialen und umfasst derzeit rund 50.000 Zweigstellen. Ausschlaggebend für das Resultat waren neben der allgemeinen Zufriedenheit (60%) auch die Qualität der Beratung (25%) und die Einbindung der Region (15%).

Alle bis zum Stichtag 2018 verfügbaren Auswertungen der Einzelkreditinstitute wurden zur Bewertung vorgelesen. Aus der anschließenden regionalen Verteilung und Zusammenlegung ergaben sich 364 Gebiete. Für jede Teilregion wurden alle für die Niederlassungen einer Bank verfügbaren Auswertungen zusammengefasst und anhand der Fallbeispiele bewertet. Daraus resultiert ein Punktewert pro Bank und Gebiet in jeder Bewertungsdimension. Daraus resultiert ein Punktewert pro Bank und Jahr.

So hat die Untersuchung "Beste Banken in den Regionen" nun die Volksbank München Landes eG als Siegerin im Landkreis München ermittelt. In Bezug auf allgemeine Zufriedenheit, Empfehlungsbereitschaft, Preise, regionales Commitment und Qualität der Beratung bewertete der Kunde die PR-Bank am besten.

auf und darf sich weiter "Best Bank on the spot" nannten.

Cleves. Das Banktest im Jahr 2017 liegt noch über dem Resultat von 2016 und bietet ein gültiges Resultat zur Betreuungsqualität im Privatkundenbereich. Die GfQ-Teams führen versteckte Testeinkäufe bei Banken in ganz Deutschland durch, überprüfen ihre Beratungsleistungen nach einheitlichen Richtlinien im Sinn des Konsumentenschutzes und wählen schließlich den Gewinner aus, der den besten Service vor Ort erbringt.

Die Tester von Focus Money verfahren ähnlich und kommen zum selben Ende. In Kleve wurde der Testbetrieb im Okt. und Nov. bei sechs Banken durchgeführt: "Grundlage für die Konsultation sollte eine gesamtheitliche Anforderungsanalyse sein, aus der die erforderlichen Handlungsschwerpunkte und Handlungsempfehlungen für den Verbraucher (aus Konsumentenschutzgesichtspunkten ) ableitet werden", beschreibt Markus Gauder, Managing Director GfQ, die den Anspruch auf die beste Bank auszeichnet.

In Kleve war das Resultat klar. "Sowohl die lückenlose Erfassung der Verbrauchssituation, auf deren Grundlage man nur über die richtige finanzielle Entscheidung reden kann, als auch die Ableitung der Produktvorschläge wurden vom Gewinner in Kleve exzellent gelöst", bekräftigt er. Das Jahr 2018 ist das Raiffeisenjahr und beweist, dass die Genossenschaftsidee heute mehr denn je relevant ist.

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