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E. A. Sonntag-Service: Online Autokredite: Fahrausweis auf Kredit | News

Was sich die von neun Kreditinstituten angebotene Autofinanzierung, die über das Internet abgeschlossen werden kann, lohnt, haben die Düsseldorfaner für die uro am sonntags untersuchen lassen - so schätzen die Verbraucher den unmittelbaren Umgang mit einem Bank-Berater nicht. Soviel im Voraus: Die Offerten variieren am meisten in Bezug auf die Bedingungen, d.h. die Kosten für Kredite.

Im Gesamtklassement erreichten die drei Provider Kredite24, ING und Commerzbank die Höchstnote "sehr gut". de, hinter dem sich die Santander Consumer Banks versteckt, erhielt eine "zufriedenstellende" Bewertung. Das Audit umfasste drei Kategorien: "Konditionen", "Kreditangebot" und "Kundenservice". Die Auditoren haben bei den Bedingungen zwischen kreditwürdigen und nicht kreditwürdigen Offerten differenziert.

Dabei wurden die Effektivzinssätze, der so genannte Zwei-Drittel-Zinssatz (d.h. derjenige, der mind. zwei Dritteln der Kundschaft zur Verfügung gestellt wird), die Gebührenhöhe und die Gesamtkosten der Darlehen auf der Grundlage von vier Beispielfällen betrachtet. Diese Angaben sind im Rahmen des Tests wichtig, da die Postbank beispielsweise keine Online-Auto-Darlehen an Pensionäre gewährt.

Im Falle von Kredite24, Norisbank, Postbank und SWK Banque darf das Anstellungsverhältnis während der Dauer des Kredits nicht aufhören. Anschließend untersuchten die Prüfer die Credit-Angebote auf Fälligkeiten, Mindest- und Höchstbeträge, Kreditwürdigkeitsprüfungen und die Möglichkeit, die Zahlungsweise (Abgrenzungen, Ratenbeträge) während der Laufzeit umzustellen. Im Bereich "Customer Service" hat das DKI die Benutzerfreundlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft im Umgang mit den Verbrauchern telefonisch oder per E-Mail auf Herz und Nieren geprüft.

Unter den fünf Kreditinstituten mit bonitätsunabhängigen Angeboten war die ING Testsieger. Die Anbieterin erzielte - je nach Laufzeiten - mit dem zweit- oder dritttiefsten zweiten Drittel und war die einzige Anbieterin, die für die Änderung des Kreditvertrages während der Laufzeiten keine Mehrkosten erhebt. Die E-Mails wurden rasch und lückenlos bearbeitet, die Wartezeiten am Telefon waren relativ kurz.

Im Preis-Leistungs-Vergleich (Verknüpfung der Konditionskategorien und des Kreditangebots; s. Tab. zum Schlagwort "Fairest Credit" auf S. 71) erhielt der Dienstleister die höchste Bewertung von "sehr gut". Erfreulich ist auch, dass ein gewährter Darlehensvertrag bei Kredite24 eine Restlaufzeit von bis zu zehn Jahren haben kann. Verlierer des Tests mit den nicht von der Bonität abhängigen Offerten ist Carcredit.de.

In diesem Fall reduzierten die als "unzureichend" eingestuften Bedingungen das Gesamtrating auf "zufriedenstellend". Begründung für die Red Lantern: In allen vier Beispielfällen hatte die Santander-Tochter die für die Kundschaft günstigsten Bedingungen. Die Anbieterin hat die höchstmöglichen Effektivzinssätze und eine Vielzahl von Zusatzgebühren eingezogen. Das Rücklicht bei kreditwürdigen Offerten verbleibt weiterhin.

Sie ist wie im vergangenen Jahr die Post, auch wenn der Dienstleister sein Gesamtrating von "befriedigend" auf "gut" verbessert hat. Mit zwei Dritteln waren die Zinssätze die zweithöchste im Testverfahren, und die in den Beispielfällen gebotenen Bedingungen waren aus Kundensicht die miesesten. Mit einem verlängerten Rücktrittsrecht von 30 Tagen und der großen FlexibilitÃ?t des Darlehens nach Vertragsabschluss konnte die Post Punkte sammeln.

In der Prüfung konnten sie im vierten Modellfall (Kredit über EUR 40.000, Laufzeit 60 Monate) das meiste Gewicht einsparen. Es handelt sich um EUR 1.190. Die Gutachter stellten prinzipiell fest, dass die Zinsen für bonitätsbasierte Kredite sehr unterschiedlich sind, während den Kundinnen und -kunden für nicht-bonitätsbasierte Kredite alle der gleiche Satz geboten wird. Gerne hätte das DKI auch die Dienstleister Creditplus Bank, Degussa Bank, Hypovereinsbank und Ikano Bank geprüft.

Aber entweder haben die Institutionen nicht einmal auf die Wünsche der Testpersonen (Degussa Bank und Ikano Bank) reagiert, oder es werden keine speziellen Autokredite vergeben (Hypovereinsbank), oder es wurde angekündigt, dass das Übernahmeangebot derzeit revidiert wird (Creditplus Bank).

Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum